Conditions générales de vente

  • Les prix affichés sur notre site sont en euros (€).

  • La micro-entreprise PINCÉE DE FOI bénéficie du régime de franchise en base de TVA : la TVA n’est pas applicable selon l’article 293 B du CGI.

  • Caractère définitif des ventes
    Toute commande passée sur notre site est ferme et définitive. Aucun remboursement, annulation ou échange ne sera accepté, sauf disposition légale contraire.
  • Réclamations
    En cas de problème relatif au produit reçu (défaut, dommage ou erreur de préparation), l'acheteur dispose d'un délai de cinq (5) jours calendaires à compter de la réception pour nous adresser sa réclamation par écrit à l'adresse suivante :
    pinceedefoi@gmail.com.
  • Conditions de traitement des réclamations
    Les réclamations envoyées hors délai ou à une autre adresse ne pourront être prises en compte. L'acheteur devra fournir les informations nécessaires (preuve d'achat, photographies, description du problème) afin de faciliter le traitement de sa demande.
  • Absence de modification après commande
    Une fois la commande validée et le paiement confirmé, aucune modification (produit, quantité, adresse de livraison, etc.) ne pourra être effectuée.